Telefonunuzun ekranı kırıldıysa, bataryası hızlı tükeniyorsa veya cihazınız şarj almıyorsa arızanın kaynağını anlamak için marka, model ve belirtiler birlikte değerlendirilir.
Terasteknik, Apple cihazlarına öncelik veren bağımsız bir özel teknik servistir; Samsung Galaxy ile Xiaomi, Redmi ve POCO telefonlar için de destek verir. Aynı belirti farklı markalarda farklı bir arızaya işaret edebileceği için ilk mesajda tam model bilgisini paylaşmanız teşhisi kolaylaştırır.
Hangi arızalar incelenebilir?
- Ekran ve dokunmatik: çatlak cam, görüntü kaybı, çizgi, leke, hayalet dokunma.
- Batarya: hızlı tükenme, beklenmedik kapanma, şişme.
- Şarj: kablonun oynaması, şarj almama, hızlı şarjın çalışmaması.
- Kamera ve ses: bulanık görüntü, mikrofon veya hoparlör sorunları.
- Sıvı teması: suya veya başka bir sıvıya maruz kalmış cihazlar.
- Anakart: açılmama, yeniden başlama döngüsü, şebeke veya Wi-Fi kaybı.
- Yazılım: güncelleme hataları, döngüye giren sistem, veri aktarımı.
Aynı belirti, farklı markada farklı anlam taşıyabilir
Telefonların temel parçaları benzer olsa da markalar bunları farklı biçimlerde birleştirir. Örneğin birçok Android telefonda şarj soketi anakarttan ayrı, küçük bir alt kart üzerindedir ve bu kart değiştirilerek sorun çözülebilir. iPhone'larda ise soket çoğunlukla mikrofonla birlikte bir esnek kablo üzerindedir. Bazı Samsung modellerinde ekran, kasa çerçevesiyle birlikte tek parça olarak değiştirilir; bu da işlemin kapsamını değiştirir.
Parmak izi okuyucunun yeri de onarımı etkiler. Ekran altı parmak izi sensörü olan Android telefonlarda ekran değişiminden sonra parmak izinin yeniden tanımlanması gerekir ve sensörün yeni ekranla uyumu kontrol edilir. Face ID ve Touch ID'li iPhone'larda ise bu bileşenler anakarta eşleştirildiği için farklı bir dikkat gerektirir.
İlk mesajda neleri paylaşmalısınız?
- Tam model adı. iPhone'da Ayarlar > Genel > Hakkında, Android telefonlarda Ayarlar > Telefon hakkında bölümünde yazar.
- Arızanın kısa tarifi ve ne zaman başladığı.
- Düşme, sıvı teması veya güncelleme gibi tetikleyici bir olay olup olmadığı.
- Cihazın daha önce başka bir yerde açılıp açılmadığı.
- Önceliğiniz: cihazın onarımı mı, yoksa öncelikle verilere ulaşmak mı?
İşlem öncesi veri güvenliği
Cihazınız açılıyorsa servise vermeden önce yedek alın. iPhone'da iCloud veya bilgisayar yedeği, Android'de Google yedeği ya da üreticinin kendi yedekleme aracı kullanılabilir. Ekran, batarya ve soket onarımları normalde verilere dokunmaz; ancak sıvı teması ve anakart arızalarında risk her zaman vardır.
Ekran kodunuzu, hesap parolalarınızı veya size gelen doğrulama kodlarını paylaşmayın. Bu bilgiler hiçbir aşamada istenmez.
Ücreti ve süreyi neler belirler?
- Marka, model ve modelin yaşı.
- Hasarın kapsamı ve birden fazla parçanın etkilenip etkilenmediği.
- Parça seçeneği ve parçanın bulunabilirliği.
- Cihazın önceki onarım geçmişi.
- Sıvı teması gibi teşhisi uzatan ek durumlar.
Telefon tamiri için cihazınızı seçin
Fiyat; cihaz modeline, parça seçeneğine ve teşhis sonucuna göre değişir. Modelinizi ve yaşadığınız sorunu seçin, güncel bilgi WhatsApp üzerinden paylaşılır.
- Mesaj WhatsApp'ta açılır, kontrol edip siz gönderirsiniz.
- Form bilgileri sitede saklanmaz.
- Cihaz şifresi, kilit kodu veya hesap parolası istenmez.
Sık sorulan sorular
Hangi markalar için destek alabilirim?
Öncelik Apple cihazlarındadır; Samsung Galaxy ile Xiaomi, Redmi ve POCO telefonlar da desteklenir. Diğer markalar ve belirli modeller için destek kapsamı WhatsApp üzerinden ayrıca teyit edilir.
Terasteknik herhangi bir markanın yetkili servisi mi?
Hayır, Terasteknik bağımsız bir özel teknik servistir; hiçbir markanın yetkili servisi değildir.
Fiyat bilgisini nasıl alırım?
Marka, model ve arızayı WhatsApp üzerinden paylaştığınızda ön bilgi verilir. Kesin ücret cihaz incelendikten sonra netleşir.
Telefonum açılmıyor, verilerim kurtarılabilir mi?
Arızanın türüne bağlıdır. Teşhis sonrasında verilere ulaşmanın mümkün olup olmadığı ve riskleri size açıklanır; kesin bir söz verilemez.
Diğer onarım hizmetleri
- iPhone Tamiri Ekran, batarya, Face ID ve anakart onarımında model bazlı teşhis.
- Samsung Telefon Tamiri ve Galaxy Servisi
- Xiaomi Telefon Tamiri ve Teknik Servis
- Telefon Ekran Değişimi: Android ve iPhone Görüntü kaybı, çizgi, leke veya dokunmatik tepkisizliğinde panelin değerlendirilmesi ve değişimi.
- İstanbul Telefon Tamiri ve Servis Talebi
- Telefon Batarya Değişimi: Belirtiler ve Riskler Hızlı şarj tükenmesi, şişme veya beklenmedik kapanmada batarya kontrolü ve değişimi.
- Telefon Şarj Soketi Tamiri ve Şarj Almama Şarj almama, gevşek bağlantı veya kablo tanımamada soket ve şarj devresi kontrolü.
- Telefon Anakart Tamiri ve Arıza Tespiti Açılmama, şebeke, şarj devresi veya kısa devre gibi kart seviyesindeki arızalarda teşhis.
- Telefon Suya Düştü: Sıvı Teması Onarımı Suya veya sıvıya maruz kalan cihazda korozyon kontrolü ve temizlik değerlendirmesi.
- Yazılım ve Cihaz Kilidi Desteği Yalnızca cihazın meşru sahibine, sahiplik doğrulamasıyla ve üreticinin izin verdiği yollarla.
- Tablet Tamiri: iPad, Galaxy Tab ve Xiaomi Pad
Cihazınızı ve yaşadığınız sorunu yazın
Model adını ve gördüğünüz belirtiyi kısaca yazmanız yeterli. Şifre, ekran kilidi kodu veya hesap parolası paylaşmayın; bu bilgiler hiçbir aşamada istenmez.