Face ID, ekranın üst bölümündeki TrueDepth kamera sistemi sayesinde yüzünüzü üç boyutlu olarak tanır.
Bu sistem güvenlik nedeniyle iPhone'un anakartına eşleştirilmiştir; başka bir cihazdan alınan bileşen genellikle çalışmaz. Face ID arızasında önce yazılım ve kullanım kaynaklı nedenler elenir; donanım onarımının mümkün olup olmadığı inceleme sonrasında açıklanır.
Face ID neden çalışmaz hale gelir?
- Düşme veya darbe sonrasında TrueDepth bileşenlerinin ya da bağlantı kablolarının zarar görmesi.
- Sıvı temasına bağlı korozyon.
- Ekran değişimi sırasında üst bölümdeki parçaların hasar görmesi veya doğru taşınmaması.
- Ekranın üst kısmını kapatan kalın bir ekran koruyucu, kılıf veya kirlenme.
- Daha seyrek olarak yazılım kaynaklı geçici sorunlar.
Kendi yapabileceğiniz kontroller
- Ekranın üst kenarını temizleyin ve sensör bölgesini kapatan bir koruyucu veya kılıf olmadığından emin olun.
- iOS'u güncel sürüme yükseltin ve cihazı yeniden başlatın.
- Ayarlar > Face ID ve Parola bölümünde yüz tanımayı sıfırlayıp yeniden kurmayı deneyin.
- Kurulum sırasında cihazı yukarı veya aşağı kaldırmanızı isteyen bir uyarı sürekli tekrarlanıyorsa ya da Face ID kullanılamıyor mesajı çıkıyorsa donanım incelemesi gerekir.
Onarım nasıl değerlendirilir?
Face ID bileşenleri anakarta eşleştirildiği için, arızalı modülü başka bir cihazdan gelen bir modülle değiştirmek genellikle Face ID'yi geri getirmez. Bağımsız servislerde yapılan Face ID onarımı bu nedenle çoğu zaman cihazın kendi modülündeki hasarlı bağlantının ya da bileşenin onarılmasına dayanır.
Bu işlemin mümkün olup olmadığı hasarın türüne ve yerine bağlıdır. Bazı durumlarda Face ID geri getirilebilir, bazı durumlarda ise mümkün olmaz. İnceleme sonrasında hangi bileşenin etkilendiği ve onarım ihtimali size açıkça anlatılır; kesin sonuç vaadi verilmez.
Touch ID'li modeller
iPhone SE (2. ve 3. nesil) Face ID yerine Ana Ekran düğmesine yerleştirilmiş Touch ID kullanır. Touch ID sensörü de anakarta eşleştirilmiştir; düğme başka bir parçayla değiştirildiğinde düğme işlevi kazanılsa bile parmak izi tanıma çoğunlukla çalışmaz. Bu modellerde düğmeyle ilgili bir sorun yaşıyorsanız mevcut parçanın korunması önceliklidir.
Face ID olmadan cihaz kullanılabilir mi?
Evet. Face ID çalışmasa da cihazınızı parola ile açabilir ve kullanmaya devam edebilirsiniz. Apple Pay gibi bazı işlemlerde de parola ile doğrulama yapılabilir. Onarımın mümkün olmadığı durumlarda bu seçeneği bilmek, karar vermenizi kolaylaştırır.
iPhone face ID tamiri için fiyat sorun
Fiyat; cihaz modeline, parça seçeneğine ve teşhis sonucuna göre değişir. Modelinizi ve yaşadığınız sorunu seçin, güncel bilgi WhatsApp üzerinden paylaşılır.
- Mesaj WhatsApp'ta açılır, kontrol edip siz gönderirsiniz.
- Form bilgileri sitede saklanmaz.
- Cihaz şifresi, kilit kodu veya hesap parolası istenmez.
Sık sorulan sorular
Face ID her durumda onarılabilir mi?
Hayır. Hasarın türüne ve yerine bağlıdır. İnceleme sonrasında onarım ihtimali ve riskleri size açıklanır.
Başka bir telefondan Face ID modülü takılabilir mi?
Face ID bileşenleri anakarta eşleştirildiği için başka bir cihazdan gelen modül genellikle Face ID'yi çalıştırmaz.
Ekran değişiminden sonra Face ID bozuldu, neden olabilir?
Ekranın üst kısmındaki parçaların işlem sırasında zarar görmesi veya doğru takılmaması bu sonuca yol açabilir. Cihaz incelenerek hangi bileşenin etkilendiği belirlenir.
Face ID onarımı verilerimi siler mi?
Normalde silmez. Yine de işlem öncesinde yedek almanız önerilir.
İlgili onarımlar
- iPhone Tamiri Ekran, batarya, Face ID ve anakart onarımında model bazlı teşhis.
- iPhone Ekran Değişimi Görüntü kaybı, çizgi, leke veya dokunmatik tepkisizliğinde panelin değerlendirilmesi ve değişimi.
- iPhone Kamera Tamiri Bulanık görüntü, odaklanmama veya açılmayan kamerada modül ve bağlantı incelemesi.
- iPhone Anakart Tamiri Açılmama, şebeke, şarj devresi veya kısa devre gibi kart seviyesindeki arızalarda teşhis.
- iPhone Batarya Değişimi Hızlı şarj tükenmesi, şişme veya beklenmedik kapanmada batarya kontrolü ve değişimi.
- iPhone Şarj Soketi Tamiri Şarj almama, gevşek bağlantı veya kablo tanımamada soket ve şarj devresi kontrolü.
- iPhone Arka Cam Değişimi Çatlamış arka camın kasa ve kablosuz şarj alanı korunarak değiştirilmesi.
Cihazınızı ve yaşadığınız sorunu yazın
Model adını ve gördüğünüz belirtiyi kısaca yazmanız yeterli. Şifre, ekran kilidi kodu veya hesap parolası paylaşmayın; bu bilgiler hiçbir aşamada istenmez.